拉卡拉的公司文化核心与价值观

拉卡拉的公司文化核心与价值观：以文化驱动企业持续进化

拉卡拉自2005年成立以来，始终将企业文化视为企业发展的基因密码。其“求实、进取、创新、协同、分享”五大核心价值观，与“为经营者创造价值，与创造者分享成果”的使命、“成为行业数一数二、持续成长、受人尊重的企业”的愿景，共同构成了一个动态发展的文化生态系统。这一体系不仅塑造了企业的战略方向，更成为驱动业务创新与社会责任实践的核心引擎。

求实文化：结果导向下的务实精神
拉卡拉的求实文化体现在“刨根问底、结果导向、做十说九”的行动准则中。公司通过“管事四步法”——先问目的、再做推演、亲手打样、及时复盘，将务实精神嵌入管理流程。例如，在推广数字支付解决方案时，团队会先明确商户需求痛点，通过沙盘推演设计产品原型，再由高管亲自参与试点验证，最终形成可复制的标准化方案。这种“做十说九”的低调作风，使拉卡拉在数字人民币试点中率先完成北京近千家商户的机具升级，并承办圆明园数字人民币游园会，用实际成果赢得市场认可。

进取文化：主人心态催生持续突破
“主人心态、竭尽全力、日新月异”的进取观，推动拉卡拉不断突破舒适区。2025年，公司斥资超2.5亿元战略入股餐饮SaaS企业天财商龙，成为其最大机构股东，双方联合推出的青橙餐饮云系统，整合了支付、供应链、会员管理等功能，帮助餐饮企业实现全链路数字化。这种“竭尽全力”的投入，使拉卡拉在SoftPOS安全领域达到国际领先水平，成为全球第二家通过PCI MPoC A&M Services认证的机构，为境外卡在国内受理提供了安全便捷的解决方案。

创新文化：需求驱动的技术革命
创新文化强调“抓住需求、打破常规、聪明工作”。拉卡拉通过“支付+”战略，将支付入口延伸至产业数字化服务生态。例如，针对跨境电商卖家痛点，公司联合Skyee打造一站式综合服务平台，整合境内外的牌照资源与合规能力，使跨境结算效率提升40%。在AI领域，拉卡拉为银行开发的决策机器人，通过大数据分析实现风险评估自动化，使中小微企业贷款审批时间从7天缩短至2小时，真正践行“聪明工作”的创新理念。

协同与分享：构建价值共生网络
协同文化要求“向上思考、向下执行、防区延伸”，分享文化则涵盖“同事、组织、社会”三个维度。拉卡拉通过开放平台战略，与VISA、中国电信等200余家机构建立生态合作，共享26项产品能力，帮助连锁企业低成本解决支付、资金管理难题。在社会分享层面，公司累计捐赠超2亿元支持教育扶贫，设立北京大学拉卡拉教育基金，并开发“Visitor to China”App，帮助海外游客无缝接入中国扫码支付网络，实现文化价值的社会化延伸。

拉卡拉的企业文化体系，本质上是将价值观转化为生产力的过程。从数字支付到产业科技，从商户服务到社会责任，五大核心价值观如同五根支柱，支撑起一个既具有商业韧性又充满人文关怀的企业生态。这种文化力量，不仅使拉卡拉在第三方支付行业保持领先，更推动其向“数字经济基础设施服务商”的战略目标稳步迈进，为中国实体经济的数字化转型提供可复制的“拉卡拉样本”。

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